Предмет договора и определения
Эта Публичная оферта («Оферта» или «Договор») определяет условия предоставления доступа к Fintaro — облачному программному обеспечению SaaS, предоставляемому оператором ТОВ «ТОПАДМІН». Регистрация компании и принятие условий формируют договорные отношения.
Оператор предоставляет доступ к Fintaro; Клиент — предприниматель, юридическое или иное лицо, создающее рабочее пространство; Пользователи — лица, получившие от Клиента доступ. Рабочее пространство — отдельная среда для финансовых и операционных данных Клиента.
Договор регулирует доступ к программе, но не банковские, платежные, аудиторские, юридические, налоговые или обязательные бухгалтерские услуги. Fintaro не является банком и не хранит деньги клиентов в качестве лицензированного платежного учреждения.
Заключение договора и акцепт
До регистрации Клиент может ознакомиться с Офертой и Политикой конфиденциальности. Принятие условий осуществляется через предусмотренную Сервисом регистрацию или иной явный механизм акцепта; подтверждение акцепта может сохраняться.
Регистрирующее компанию лицо подтверждает полномочия представлять ее интересы и принимать договорные условия. Договор заключается в электронной форме, а момент его принятия определяется записью акцепта или законом.
Несогласный с условиями пользователь не должен создавать аккаунт или продолжать пользоваться Сервисом. Ранее возникшие права и обязанности оцениваются по применимой редакции и обязательным нормам закона.
Бета-статус, технический аудит и AI
Fintaro работает в бета-режиме и проходит техническую проверку. Функции, интеграции и интерфейсы могут изменяться; возможны ошибки, неточные результаты, перерывы и непредвиденное поведение.
В ходе разработки кода, анализа и подготовки вспомогательных материалов использовались AI-инструменты. Сами по себе они не гарантируют качества кода, безопасности, соответствия законодательству или правильности финансовых результатов. Независимые проверки и технический аудит продолжаются.
До независимой проверки нельзя использовать результаты Сервиса как единственный достоверный источник для критичных финансовых, налоговых, юридических и бухгалтерских решений. Важные сведения и документы требуют отдельной проверки.
Объем доступа, лицензия и функции
Оператор предоставляет ограниченное неисключительное право использования доступных функций Fintaro в рамках выбранного тарифа, акции или пробного доступа. Право может быть отозвано в случаях, предусмотренных Договором и законодательством.
Функции со статусом «Планируется», в roadmap, рекламе или демонстрационных макетах не входят в гарантированный объем услуг до фактического выпуска и включения в соответствующий тариф. Продукт может обновляться с соблюдением обязательных прав Клиента.
Запрещается без разрешения продавать доступ к системе как к собственному продукту, обходить технические лимиты, незаконно декомпилировать программу, проводить несогласованные проверки безопасности или нарушать работу Сервиса и других пользователей.
Аккаунты, роли и обязанности Клиента
Клиент обязан предоставлять достоверные сведения, обновлять контакты, назначать минимально необходимые права, контролировать сотрудников и своевременно закрывать ненужный доступ.
Клиент отвечает за безопасность своих устройств, почты, паролей, кодов входа, API-ключей, токенов мерчантов и других средств аутентификации. Не допускается передавать их посторонним лицам.
Действия из аккаунта могут считаться действиями уполномоченного пользователя до надлежащего уведомления о компрометации, если закон не устанавливает иное распределение ответственности.
Права, законность и точность финансовых данных
Клиент сохраняет права на собственные финансовые, коммерческие и иные материалы, самостоятельно определяет состав вносимых данных и отвечает за законные основания их хранения и обработки, точность и допустимость использования.
Суммы, курсы, P&L, графики, балансы, задолженность, прогнозы, напоминания и статусы платежей формируются на основании введенных данных, настроек и внешних источников. Ошибки, устаревшие курсы и задержанные события могут повлиять на результат.
Клиент обязан самостоятельно проверять критически важные суммы, курсы, налоги, сроки, получение платежей и документы перед использованием для отчетности, финансовых решений или обязательств перед третьими лицами.
Платежные сервисы, мерчанты и внешние системы
Платежи Клиентов и их контрагентов могут обрабатываться независимыми платежными провайдерами. Эквайринг, комиссии, проверки, лимиты, возвраты, chargeback и переводы регулируются условиями соответствующего провайдера, а не только Fintaro.
Интеграции могут получать неполные, задержанные или неверные данные из-за сбоев провайдера, сети, настроек мерчанта либо сторонних ограничений. Клиент обязан сверять существенные поступления с реальными платежными счетами.
Оператор не отвечает за независимые действия третьих лиц в допустимых законом пределах, но это не освобождает от ответственности за собственные нарушения обязательных требований к безопасности и работе Сервиса.
Информационная безопасность и киберинциденты
Ни один интернет-сервис не гарантирует абсолютную защиту от атак. Риски включают фишинг, кражу аккаунтов, заражение устройств, компрометацию ключей, программные уязвимости, взлом сторонних сервисов и аварии инфраструктуры.
Оператор применяет организационные и технические меры безопасности в пределах своих обязанностей и возможностей, но не гарантирует нулевой риск несанкционированного доступа, потери данных, атак шифровальщиков или остановки работы.
В рамках закона Оператор не отвечает за инциденты, вызванные исключительно действиями Клиента или независимых третьих лиц, за которых он юридически не отвечает. Это не отменяет обязательные меры защиты или ответственность за доказанные нарушения Оператора.
При инциденте стороны содействуют локализации последствий. Оператор выполняет обязательные уведомления и действия по закону, а Клиент защищает собственные учетные данные и устройства.
Персональные данные и конфиденциальность
Правила обработки персональных данных приведены в Политике конфиденциальности. В зависимости от категорий сведений и целей Оператор может действовать как владелец или обработчик данных для компании-Клиента.
Клиент, вносящий персональные данные контрагентов, работников и иных физических лиц, обязан иметь законные основания, предоставлять необходимые уведомления и уважать права таких лиц.
Ограничения гарантий и ответственности в Оферте не отменяют обязательные нормы защиты персональных данных, права субъектов и обязанности Оператора.
Резервные копии, экспорт и сохранение данных
Клиенту следует хранить собственные актуальные копии юридически значимых документов, банковских подтверждений, реестров, отчетов и других критичных сведений, особенно нужных для регуляторных и деловых обязательств.
Резервное копирование у Оператора, если оно осуществляется, служит техническому восстановлению и не является безусловной гарантией полного, безошибочного восстановления или вечного хранения каждой записи. Наличие, сроки и удаление копий зависят от инфраструктуры.
После приостановки или прекращения доступа получение данных может зависеть от технической возможности, статуса аккаунта и законных оснований хранения. Обязательные требования к доступу, возврату или удалению информации Оператор исполняет.
Доступность, поддержка и технические работы
Сервис работает с учетом фактической технической готовности. Оператор может проводить обновления, миграции, аварийные работы и меры безопасности с временным ограничением доступа. Гарантированные показатели доступности и времени ответа действуют только при их явном согласовании для соответствующей услуги.
Поддержка предоставляется через доступные каналы Fintaro. Предложения Клиентов могут учитываться при развитии продукта, но не обязывают Оператора реализовать конкретную функцию к определенному сроку.
Тарифы, акции, пробный доступ и платежи
Актуальные тарифы, лимиты и порядок оплаты сообщаются на сайте или в интерфейсе до покупки. Списания, продления, комиссии и возвраты определяются согласованными условиями заказа и обязательным законом. Автоматические списания возможны только при надлежащем отдельном согласии.
Бесплатный и пробный доступ могут иметь ограничения соответствующей акции. Компании, официально получившие статус «Первые 50 компаний — бесплатно навсегда», сохраняют нулевую абонентскую плату за включенные функции на протяжении существования соответствующего продукта при добросовестном использовании. Акция не гарантирует бессрочное существование Сервиса, оплату сторонних комиссий или неограниченные ресурсы.
При прекращении продукта, существенном изменении модели или обязательных требованиях закона Оператор по возможности информирует пользователей в разумный срок и обеспечивает гарантированные законом права.
Отсутствие дополнительных гарантий
В максимально допустимых законом пределах Fintaro предоставляется «КАК ЕСТЬ» (AS IS) и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» (AS AVAILABLE), без дополнительных гарантий безошибочности, бесперебойности, пригодности для определенной деловой цели, абсолютной безопасности, полного сохранения данных или совместимости со всеми сторонними системами.
Оператор не гарантирует точность автоматически сформированных бухгалтерских, финансовых, валютных, налоговых и аналитических результатов без независимой проверки Клиентом. Информация на сайте или от поддержки не создает дополнительных гарантий без надлежащего согласования уполномоченными сторонами.
Этот раздел не лишает Клиента обязательных прав и не исключает ответственность, которую запрещено исключать законом.
Ограничение ответственности
В максимально разрешенных законом пределах Оператор не несет ответственность за косвенные, случайные, специальные и производные убытки, упущенную выгоду, потерю ожидаемого дохода, репутационные потери, остановку бизнес-процессов, штрафы контрагентов или решения, принятые исключительно на основе непроверенных показателей Сервиса.
Для исключительно договорных требований бизнес-Клиентов совокупная ответственность Оператора за одно нарушение или связанную серию нарушений ограничена абонентской платой, фактически уплаченной за Fintaro за 12 месяцев до соответствующего события, исключительно в пределах, в которых закон допускает такое ограничение. Для бесплатного и акционного доступа это условие не снимает обязательной ответственности.
Ни одно положение не ограничивает ответственность за умышленное нарушение обязательств, не лишает потребителей и субъектов персональных данных обязательных гарантий и не исключает ответственность в иных случаях, когда закон запрещает это. Недопустимое ограничение не применяется в запрещенной части, остальные условия продолжают действовать.
Отсутствие полного иммунитета не означает, что каждый сбой или атака автоматически является нарушением Оператора. Ответственность зависит от фактов, причинной связи, распределения обязанностей и законодательства.
Претензии третьих лиц и нарушения Клиента
Клиент отвечает за законность собственных действий, счетов, материалов, рассылок, финансовых операций и предоставления прав сотрудникам. Если обоснованные претензии третьих лиц вызваны незаконными действиями Клиента, стороны сотрудничают при их урегулировании, а возмещение доказанных убытков определяется законом и установленными обстоятельствами.
Это условие не обязывает Клиента компенсировать ущерб от противоправных действий самого Оператора и не ограничивает права третьих лиц.
Временное ограничение, прекращение и удаление
Оператор может временно ограничить доступ при обоснованной угрозе безопасности, использовании для незаконных целей, злоупотреблении ресурсами или существенном нарушении Договора. По возможности Клиента предупреждают и дают разумный срок для устранения нарушения, кроме неотложных случаев.
Клиент может прекратить пользование и запросить удаление рабочего пространства через поддержку. Возврат и удаление данных зависят от технической возможности, закона, обязательного хранения и условий услуги. Не следует считать, что все резервные копии удаляются мгновенно.
Изменение условий и уведомления
Оператор имеет право в одностороннем порядке, по собственному усмотрению и в любое время изменять, дополнять, заменять или утверждать новую редакцию Оферты, включая изменения функций, тарифов, безопасности, законодательства и коммерческой модели Fintaro. Отдельное предварительное согласование каждой редакционной правки не требуется, если закон не предусматривает иное.
Новая редакция публикуется на официальном сайте с указанием даты вступления в силу. Технические, редакционные и выгодные Клиенту изменения могут действовать с публикации. О существенных неблагоприятных изменениях действующих платных подписок Оператор сообщает заблаговременно в разумный срок через Сервис или доступный контактный канал, если закон не требует иной процедуры. Изменения не имеют обратной силы и не отменяют возникшие права и обязанности.
Продолжение использования после вступления изменений в силу означает их принятие только в случаях, допустимых законом. Если необходимо отдельное согласие, оно запрашивается надлежащим образом. Несогласный Клиент может прекратить пользование; предоплата урегулируется согласно Правилам возврата средств и законодательству.
Форс-мажор и зависимость от инфраструктуры
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение лишь при наличии предусмотренных законом оснований, в том числе надлежащим образом доказанного форс-мажора и причинной связи с невозможностью исполнения. Сам по себе военный режим, атака или проблемы провайдера не освобождают автоматически от всех обязанностей.
Сетевые сбои, отключения электричества, аварии дата-центров, действия органов власти и кибератаки оцениваются по фактическим последствиям и применимому закону.
Применимое право, обращения и споры
К Договору применяется законодательство Украины с учетом обязательных коллизионных норм. По возможности до обращения в суд стороны пытаются урегулировать разногласия через поддержку или официальные контакты.
Споры рассматриваются компетентным судом по установленной законом подсудности. Оферта не отменяет обязательные права потребителей или другие гарантии, от которых нельзя отказаться.
Информация об Операторе и контакты
Коммерческое название продукта: Fintaro. Оператор проекта: ТОВ «ТОПАДМІН». Запросы о Сервисе принимаются через предусмотренные приложением каналы поддержки.
Официальные реквизиты Оператора, включая код ЕГРПОУ, зарегистрированный адрес и email для юридических обращений, должны быть опубликованы Оператором в сведениях о поставщике услуг. Следует пользоваться действующими официальными данными, а не непроверенными сторонними списками.
Также применяются Политика конфиденциальности и Правила возврата средств.